Smluvní podmínky

Úvodní ustanovení

1.1     Společnost EXPLORER a.s. vydává v souladu s §273 zák. č. 513/1991 Sb. (Obch. zák.) v platném znění tyto
          všeobecné smluvní podmínky, jež jsou nedílnou součástí smlouvy, uzavřené mezi:

          EXPLORER a.s., se sídlem Praha 3, Žižkov, V domově 2380/52, PSČ 13000, IČ: 26726653, zapsanou v obchodním
          rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 7901, bankovní spojení 38301028/2400,
          (dále jen ”Poskytovatel”) na straně jedné

          a

          Zákazníkem
          (dále jen ”Zákazník”) na straně druhé.
1.2     Zákazníkem je fyzická nebo právnická osoba, které společnost EXPLORER a.s. poskytuje služby na základě
          objednávky služeb podané prostřednictvím sítě internet nebo písemně, osobně či telefonicky.
1.3     Objednáním služeb prostřednictvím sítě internet vyslovuje zákazník, stejně jako poskytovatel, svůj závazek řídit se
          těmito všeobecnými smluvními podmínkami stejně, jako by tyto podmínky byly vytištěné a podepsané ve formě
          smlouvy. Všeobecné smluvní podmínky jsou závazné v platném aktuálním znění, jež jsou veřejně přístupné na
          http://www.explorer.cz.

Předmět smlouvy

2.1     Předmětem smlouvy je závazek poskytovatele zajistit provoz virtuálního, popř. dedikovaného serveru zákazníka a s tím
          související služby na síti internet a závazek zákazníka za tyto služby platit poplatky dle platného ceníku služeb
          poskytovatele.
2.2     Provozem virtuálního serveru se rozumí zejména poskytování služby datového úložiště, emailu a přenosu dat po síti
          internet s využitím protokolu HTTP a služby s tím související.
 
2.3     Předmětem smlouvy může být také závazek Poskytovatele v souvislosti s registrací doménového jména a s
          poskytnutím souvisejících služeb a závazek Zákazníka za tyto služby platit poplatky dle platného ceníku služeb
          Poskytovatele (dále jen „smlouvy o registraci doménového jména“). Vyplývá-li nepochybně z povahy příslušného
          ustanovení těchto všeobecných smluvních podmínek, že toto ustanovení se vztahuje právě jen na smlouvy o registraci
          doménového jména a nikoliv také na smlouvy další (zejména smlouvy v souvislosti s virtuálními a dedikovanými
          servery), použije se takové ustanovení pouze pro účely smluv o registraci doménového jména.   
   
Práva a povinnosti smluvních stran

3.1     Poskytovatel se zavazuje zprostředkovat registraci doménového jména zákazníka u příslušných registračních autorit.
          Poplatky a další náklady s registrací spojené nese zákazník. Registrace doménového jména se řídí pravidly a
          podmínkami příslušných registračních autorit.
3.2     Poskytovatel se stává správcem DNS záznamu pro doménové jméno, není-li ujednáno jinak.
3.3     Poskytovatel se zavazuje zajistit na základě objednávky služeb podané prostřednictvím sítě internet provoz domény
          zákazníka, kterým se rozumí umožnění přístupu uživatelů sítě internet k www stránkám zákazníka, přístupu zákazníka k
          jeho e-mailovým účtům a aktualizace obsahu www stránek pomocí protokolu FTP.
3.4     Poskytovatel je oprávněn omezit nebo pozastavit poskytování služeb, pokud je jejich poskytování znemožněno z
          důvodů majících původ v činnosti třetích osob nebo zásahu vyšší moci (např. požár, povodeň apod.) anebo z důvodu
          poruchy na zařízení jiných dodavatelů (např. výpadky elektrické energie, telekomunikačního spojení atd.), jestliže těmto
          událostem nešlo objektivně zabránit
3.5     Poskytovatel je oprávněn přerušit poskytování služeb na nezbytně dlouhou dobu, pokud je toto přerušení nutné z
          důvodu údržby nebo oprav zařízení.
3.6     Poskytovatel se zavazuje předem informovat zákazníka o skutečnostech znemožňujících poskytování služeb, pokud
          jsou mu tyto skutečnosti předem známy tak, aby mohl zákazník přijmout nutná opatření. To se týká plánovaných oprav a
          údržby, přerušení dodávky elektrické energie, rekonstrukce inženýrských sítí apod. Upozornění bude uveřejněno na
          webových stránkách poskytovatele, http://www.explorer.cz. V případě závažnější nebo déle trvající události bude toto
          upozornění zasláno na elektronickou adresu uvedenou zákazníkem v objednávce a na administrativní elektronickou
          adresu vytvořenou poskytovatelem pro zákazníkovo doménové jméno.
3.7     Zákazník je povinen využívat poskytované služby v souladu s platnými právními předpisy a s těmito podmínkami.
3.8     Zákazník se zavazuje využívat veškeré služby poskytované poskytovatelem pouze k zákonným účelům. Uchovávání,
          přenos nebo prezentace jakýchkoli informací, dat nebo materiálů, jejichž obsah je v rozporu s právním řádem České
          republiky, s veřejným pořádkem, s dobrými mravy nebo se zásadami poctivého obchodního styku, je zakázán.
3.9     Pornografie a obchod se sexuálně orientovanou tématikou nebo odkaz (link) na stránky s takovým obsahem podléhá
          speciálním podmínkám a je nutné je před uveřejněním konzultovat s Poskytovatelem. Bez předchozí konzultace a
          povolení poskytovatele je zakázáno takový obsah na servery poskytovatele umísťovat.
3.10   Zákazník se zavazuje nešířit informace, které by mohly poškodit poskytovatele, jeho dobré jméno nebo třetí osobu a
          nepoužívat a nešířit jakékoli nástroje nebo prostředky ohrožující bezpečnost sítě internet a datové sítě poskytovatele
          nebo umožňující jejich narušování.
3.11   Zákazník je povinen respektovat autorská a jiná práva třetích osob, zejména práva duševního vlastnictví, jako například
          práva k obchodní firmě, autorská práva k software, k filmovým, hudebním a fotografickým dílům nebo práva k
          ochranným známkám.
3.12   Zákazník se dále zavazuje při využívání elektronické pošty neposílat hromadné nebo komerční zprávy způsobem
          všeobecně známým pod názvem ”spamming”, tj. zasílání nevyžádaných hromadných zpráv zejména s obchodním
          obsahem, s náboženským obsahem, s žádostmi o charitativní příspěvky a podpisové petice. Dále je zakázáno posílání
          tzv. e-mailových bomb, tj. zpráv zasílaných v nadměrném množství a posílání velkých a objemných zpráv či souborů s
          úmyslem narušení nebo přetížení serveru nebo e-mailového účtu.
3.13   Zákazník se zavazuje, že do diskového prostoru vyhrazeného k jedné provozované doméně nebude umisťovat soubory
          patřící k jiné prezentaci, resp. jiné doméně, na které se pak bude explicitně odkazovat v rámci aliasingu ci snahy o
          provozováni více domén na jednom diskovém prostoru pomocí skriptového přesměrováni, tedy tzv. “redirectem“.
3.14   Zákazník je povinen nevyužívat poskytované služby způsobem, který by mohl způsobit přetížení sítě Internet nebo
          datové sítě poskytovatele mající za následek snížení rychlosti přenosu dat nebo částečný nebo úplný výpadek sítě.
          Zákazníkovi provozujícímu program, který oproti původně objednanému programu využívá velký objem systémových
          zdrojů virtuálních serverů (např. CPU, operační paměť, diskový prostor apod.), bude dána možnost přejít na adekvátní
          program či za poplatek rozšířit poskytované služby nebo odpovídajícím způsobem omezit využívání systémových zdrojů
          na přijatelnou úroveň.
3.15   Jakékoli porušení článků 3.7 až 3.14, nebo jakékoli jiné jednání, jež lze spravedlivě označit za zneužití poskytovaných
          služeb zákazníkem, je považováno za podstatné porušení této smlouvy a v takovém případě je poskytovatel oprávněn
          okamžitě omezit nebo přerušit poskytování služeb zákazníkovi a to i bez předchozího oznámení. Poskytovatel obnoví
          poskytování služeb zákazníkovi na základě jeho žádosti po zaplacení příslušného poplatku dle platného ceníku
          poskytovatele.
3.16   Za umístění závadného obsahu dle článků 3.8 a 3.9 na server se zákazník zavazuje uhradit bez výhrad smluvní pokutu
          ve výši 100.000,- Kč za poškození dobrého jména poskytovatele. Za jakékoli jiné porušení smluvních podmínek dle
          článku 3.13 uhradí zákazník poskytovateli smluvní pokutu ve výši 10.000,- Kč za každé takové porušení.
3.17   Poskytovatel má právo zamítnout zprovoznění skriptu/komponenty bez dalšího vysvětlení.
3.18   Poskytovatel se zavazuje nakládat s informacemi, které o sobě uvedl zákazník plně v souladu s ustanoveními zákona č.
          101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů. Poskytovatel je oprávněn poskytnout uvedené informace příslušným
          registračním autoritám a dalším subjektům, pokud je to nezbytné pro plnění podmínek smlouvy a v případě důvodného
          podezření, že způsob využívaní poskytovaných služeb zákazníkem by mohl naplnit skutkovou podstatu trestného činu,
          přestupku nebo jiného správního deliktu též orgánům činným v trestním řízení nebo příslušnému správnímu úřadu.
          Zákazník vyslovuje souhlas s tím, že veškeré své údaje, které Zákazník poskytne Poskytovateli, může Poskytovatel
          zpřístupnit také sdružení CZ.NIC, z.s.p.o. Zákazník se zavazuje uvádět pouze pravdivé údaje. Zákazník si je vědom
          toho, že uvedení nepravdivých údajů může zakládat na straně Zákazníka právní odpovědnost podle příslušných
          právních předpisů.
3.19   Zákazník tímto uděluje po dobu trvání smlouvy poskytovateli oprávnění shromažďovat, zpracovávat, uchovávat a užívat
          údaje, které o sobě uvedl zákazník, pro účely informačních a účtovacích systémů poskytovatele a pro využití v rámci
          marketingových akcí poskytovatele, za účelem vývoje a zlepšení služeb, informování zákazníka o nových produktech
          poskytovatele a uvedení v referencích. Poskytovatel je správcem osobních údajů zákazníka uvedených v objednávce
          služeb ve smyslu zák. č. 101/2000 Sb. Zároveň zákazník souhlasí s tím, že některé údaje, poskytnuté v souvislosti s
          objednávkou služeb, mohou být veřejně přístupné, například při zadání dotazu na konkrétní doménové jméno jako
          zpracovaný výstup z databáze majitelů registrovaných domén. Zákazník si je vědom, že v zájmu zajištění kvalitních
          služeb v oblasti webhostingu mohou být v případě prokazatelně neuhrazených poplatků za služby a vyhýbání se
          jednáním o jejich úhradě jeho údaje poskytnuty ostatním poskytovatelům stejných či podobných služeb v této oblasti v
          České republice. Zákazník výslovně souhlasí se zasíláním obchodních sdělení ve smyslu zákona č. 480/2004 Sb., ve
          znění pozdějších předpisů, společností Explorer a.s. na adresu jeho elektronické pošty.
3.20   Zákazník je povinen neprodleně oznámit poskytovateli jakékoli změny svých identifikačních, fakturačních a kontaktních
          údajů úpravou informace o své osobě v Klientské Administraci na adrese http://www.admin2.explorer.cz, případně
          faxem, dopisem nebo prostřednictvím e-mailu, nejdéle však do 5 dnů od okamžiku, kdy změna nastala. Zákazník je
          rovněž povinen tyto změny oznámit příslušné registrační autoritě.
3.21   Poskytovatel je oprávněn v průběhu trvání smlouvy změnit tyto smluvní podmínky nebo ceník služeb. Taková změna
          bude oznámena zákazníkovi na elektronickou adresu, kterou uvedl v objednávce a na administrativní elektronickou
          adresu vytvořenou poskytovatelem, a to nejpozději do 30 dnů předem, než má zamýšlená změna nabýt účinnosti.
          Pokud zákazník nedoručí do 30 dnů od tohoto oznámení poskytovateli písemnou výpověď smlouvy o poskytování
          služeb, považuje se toto za souhlas s novým zněním smluvních podmínek nebo ceníku služeb poskytovatele. Toto
          oznámení se netýká zavedení nových programů poskytovatele. Poskytovatel rovněž není povinen oznamovat změny, ke
          kterým dochází v návaznosti na změny pravidel registrace ze strany CZ.NIC, z.s.p.o. či jiné příslušné registrační
          autority.
3.22   Zákazník bere na vědomí, že CZ.NIC, z.s.p.o či jiná příslušná registrační autorita může po uplynutí doby, na kterou bylo
          doménové jméno registrováno, podrobit příslušné doménové jméno zvláštnímu režimu, kterým se dočasně usnadňuje
          možnost (prodlužení) registrace téhož doménového jména po uplynutí řádné doby jeho registrace (tzv. ochranná lhůta).
          Zákazník souhlasí s tím, že Poskytovatel je v období tzv. ochranné lhůty oprávněn, nikoliv však povinen, využívat
          příslušné doménové jméno samostatně, a to způsobem směřujícím k naplnění účelu ochranné lhůty; zejména tak, že
          prostřednictvím příslušného doménového jména bude Poskytovatel sdělovat informaci směřující k prodloužení
          registrace doménového jména či k nové registraci téhož doménového jména, a to včetně zpřístupnění kontaktu na
          Poskytovatele, ať už uvedením kontaktních údajů Poskytovatele prostřednictvím tohoto doménového jména či
          přesměrováním na Internetovou prezentaci Poskytovatele či jiným podobným způsobem. Zákazník však zároveň bere
          na vědomí, že projeví-li CZ.NIC, z.s.p.o či jiná příslušná registrační autorita vůli, aby v období tzv. ochranné lhůty
          nedocházelo k jakémukoliv využívání doménového jména, je Poskytovatel povinen takovou vůli CZ.NIC, z.s.p.o či jiné
          příslušné registrační autority respektovat a v souladu s ní postupovat.   

Poplatky za služby a platební podmínky

4.1     Zákazník je povinen platit příslušné poplatky za služby dle aktuálního platného ceníku nejpozději do data splatnosti
          uvedeného na výzvě k platbě. Poplatky za služby jsou účtovány za období 3, 6, 12 nebo 24 měsíců v souladu s
          objednávkou zákazníka.
4.2     Poskytovatel zašle zákazníkovi na základě jeho objednávky výzvu k platbě na elektronickou adresu uvedenou v
          objednávce a na administrativní adresu vytvořenou poskytovatelem k doménovému jménu zákazníka nejpozději do
          začátku příslušného fakturačního období, jehož se výzva k platbě týká.
4.3     Výzva k platbě zaslaná prostřednictvím elektronické pošty obsahuje veškeré údaje potřebné pro provedení úhrady za
          objednané služby. Zákazník uznává takto zaslanou výzvu k platbě za podklad pro úhradu a obě smluvní strany považují
          tento způsob zaslání za zcela průkazný a zavazují se jej respektovat stejně, jakoby tato výzva k platbě byla zaslána v
          tištěné podobě. Výše uvedený postup nevylučuje možnost zaslat výzvu k platbě poštou.
4.4     Vady v nesprávně vyúčtovaných platbách za služby může zákazník uplatnit do 10 dnů po obdržení výzvě k platbě. V
          opačném případě uznává zákazník zcela výši předepsané částky jako svůj závazek vůči poskytovateli a to zejména
          proto, že poskytovatel započal poskytovat službu okamžikem obdržení a autorizace objednávky.
4.5     Za den splnění peněžního závazku je považován den připsání platby ve prospěch účtu poskytovatele nebo den
          zaplacení v hotovosti v sídle poskytovatele. Zákazník obdrží do 15 dnů od přijetí platby poštou řádný daňový doklad na
          korespondenční adresu uvedenou v objednávce případně jiným zákonem uznaným způsobem
4.6     V případě neuhrazení poplatků ve stanovené lhůtě má poskytovatel právo přerušit poskytování služeb. Poskytovatel
          obnoví poskytování služeb až po plné úhradě dlužné částky a zaplacení poplatku za znovuobnovení služeb dle
          aktuálního ceníku poskytovatele.
4.7     Neuhrazením pravidelných poplatků smluvní vztah mezi poskytovatelem a zákazníkem nezaniká a není uzavírán ani
          účet zákazníka. Poskytovatel má právo využít všech zákonných prostředků k vymožení takto vzniklého nároku.
4.8     Případné upomínky k úhradě zasílá poskytovatel prostřednictvím elektronické pošty, přičemž každá upomínka je
          smluvními stranami považována za pokus o smír dle platného právního řádu České republiky. Smluvní strany tento
          způsob zaslání upomínky považují za průkazný a zavazují se jej respektovat stejně jako by bylo provedeno v tištěné
          podobě. Výše uvedený postup nevylučuje možnost zaslat upomínku poštou.
4.9     Poskytovatel je oprávněn účtovat zákazníkovi smluvní úrok z prodlení ve výši 0,5% z neuhrazených závazků zákazníka
          za každý den prodlení s vyúčtovanými platbami za objednané služby.
4.10   Omezení nebo přerušení poskytování služeb ze strany poskytovatele v důsledku porušení povinností zákazníka dle
          těchto smluvních podmínek nezbavuje zákazníka povinnosti platit pravidelné platby v souladu s aktuálním ceníkem
          poskytovatele.

Odpovědnost smluvních stran a náhrada škody
 
5.1     Poskytovatel neodpovídá za případné zamítnutí registrace doménového jména příslušnou registrační autoritou.
          Poskytovatel dále nenese odpovědnost za uvolnění doménového jména k registraci třetí osobě při včasném neuhrazení
          udržovacích poplatků zákazníkem.
5.2     Zákazník plně odpovídá za správnost a úplnost veškerých údajů uvedených v objednávce služeb a za včasné oznámení
          jakýchkoliv změn těchto údajů poskytovateli a příslušným registračním autoritám. Poskytovatel nenese žádnou
          odpovědnost za případná nedorozumění vzniklá porušením této oznamovací povinnosti, a to zejména za nedorozumění
          vzniklá při komunikaci mezi zákazníkem a poskytovatelem prostřednictvím elektronické adresy zákazníka, kterou uvedl
          v objednávce služeb. Zákazník plně nese následky toho, že tato adresa, kterou uvedl v objednávce služeb a na kterou
          mu bude doručována výzva k platbě a další důležité informace poskytovatelem, již není aktuální.
5.3     Poskytovatel nenese odpovědnost za obsah a využití objednaných služeb, zejména za jakékoli jednání zákazníka, které
          by bylo porušením článků 3.7 až 3.14 těchto smluvních podmínek nebo v rozporu se zákony České republiky. Zákazník
          plně odpovídá za to, že obsah veškerých informací, údajů a dat, umístěných na virtuálním serveru zákazníka, není v
          rozporu s právním řádem České republiky, s veřejným pořádkem, s dobrými mravy nebo se zásadami poctivého
          obchodního styku.
5.4     Zákazník bere na vědomí, že komunikace prostřednictvím sítě Internet není zcela bezpečná a že přenášené údaje
          mohou být napadeny nebo ztraceny a že existují či mohou existovat určité aplikace, prostřednictvím kterých mohou třetí
          osoby získat přístup ke koncovému zařízení zákazníka, resp. k informacím a datům, jež nejsou veřejně přístupná.
          Poskytovatel se zavazuje vyvinout maximální možné úsilí k zajištění bezpečnosti dat na svých serverech. Poskytovatel
          neodpovídá za jakékoli škody vyplývající z takového přístupu třetích osoby ke koncovému zařízení zákazníka a
          neveřejným údajům ani za užívání výše uvedených aplikací zákazníkem.
5.5     Zákazník je srozuměn, že používání, kontrola, údržba a opravy datové sítě a jiných zařízení poskytovatele může vést k
          výpadku objednaných služeb a případně ke ztrátě dat zákazníka i přes to, že jsou zákazníkova data pravidelně
          zálohována. Poskytovatel nenese jakoukoli odpovědnost za ztrátu dat.
5.6     Poskytovatel neodpovídá za přerušení nebo omezení poskytování služeb v důsledků jednání třetích osob, zásahu vyšší
          moci nebo z důvodu poruchy na zařízení jiných dodavatelů (např. výpadky elektrické energie, telekomunikačního
          spojení atd.).
5.7     Zákazník se zavazuje uhradit veškerou škodu způsobenou poskytovateli porušením kteréhokoli ustanovení těchto
          smluvních podmínek, a to jak skutečnou škodu, tak ušlý zisk.

Reklamace a odstraňování poruch a závad

6.1     Zákazník je povinen oznámit Poskytovateli omezení nebo přerušení poskytování objednaných služeb nebo jiné závady
          na straně Poskytovatele, a to bez zbytečného odkladu poté, kdy závady mohly být Zákazníkem zjištěny při vynaložení
          řádné péče, nejpozději však do 30 dnů ode dne vzniku takových závad. Nebudou-li závady uvedené v předcházející
          větě oznámeny Poskytovateli nejpozději do 30 dnů ode dne jejich vzniku, nenese Poskytovatel odpovědnost za
          následky způsobené takovými závadami, tj. za následky způsobené omezením nebo přerušením poskytování
          objednaných služeb nebo jinými závadami na své straně.
6.2     Poskytovatel se zavazuje odstranit závady na své straně, pokud znemožňují zákazníkovi využívat objednané služby, do
          72 hodin od doručení jejich oznámení poskytovateli, pokud mu v tom nebrání objektivní důvody.
6.3     Náklady na odstranění závad nese poskytovatel s výjimkou případů, kdy závadu způsobil zákazník sám nebo byla
          způsobena poruchou na jeho koncovém zařízení. V takovém případě je zákazník povinen uhradit poskytovateli náklady
          na odstranění závady dle aktuálního platného ceníku poskytovatele.
6.4     V případě, že se zákazník domnívá, že poskytované služby svým rozsahem, kvalitou nebo cenou neodpovídají
          podmínkám a proto vykazují vady, je oprávněn příslušná práva z odpovědnosti za tyto vady písemně uplatnit u
          poskytovatele, a to dopisem, faxem nebo e-mailem s elektronickým podpisem, bez zbytečného odkladu po jejich
          zjištění.
6.5     Uplatnění reklamace podle předchozího článku nemá vliv na výši a splatnost pravidelných měsíčních poplatků.
6.6     Reklamaci poskytovatel vyřídí v přiměřené lhůtě podle její složitosti a případné technické nebo administrativní
          náročnosti.
6.7     Zákazník bere na vědomí, že poskytovatel není povinen uhrazovat zákazníkovi náhradu škody způsobené v důsledku
          neposkytnutí nebo vadného poskytnutí objednané služby.

Trvání, změny a zánik smlouvy

7.1     Smlouva je uzavřena na dobu neurčitou.
7.2     Smlouva může být měněna na základě žádosti zákazníka v souladu s aktuální nabídkou služeb poskytovatele nebo   
          postupem uvedeným v těchto smluvních podmínkách.
7.3     Zákazník není oprávněn bez předchozího písemného souhlasu poskytovatele převést nebo postoupit práva a povinnosti
          vyplývající zákazníkovi ze smlouvy na třetí osobu.
7.4     Zákazník i poskytovatel jsou oprávněni smlouvu vypovědět bez udání důvodu. Výpověď může být zákazníkem podána
          nejdříve po uplynutí 3 kalendářních měsíců od nabytí účinnosti smlouvy a musí být poskytovateli doručena písemně
          dopisem, faxem nebo e-mailem opatřeným elektronickým podpisem a s uvedením klientského hesla obdrženého od
          poskytovatele při zahájení poskytování služeb.
7.5     Výpovědní lhůta činí jeden kalendářní měsíc a začíná plynout 1. dnem kalendářního měsíce následujícího po dni, kdy
          byla písemná výpověď doručena druhé straně.
7.6     Poskytovatel je oprávněn odstoupit od smlouvy v případě porušení smluvních podmínek zákazníkem. Odstoupení od
          smlouvy je účinné doručením odstoupení poskytovatele na elektronickou adresu zákazníka uvedenou v objednávce
          služeb a na administrativní adresu vytvořenou poskytovatelem k zákazníkovu doménovému jménu.
7.7     Po dobu plynutí výpovědní lhůty je poskytovatel oprávněn účtovat zákazníkovi pravidelné poplatky za služby popř. jiné
          poplatky dle této smlouvy a aktuálně platného ceníku služeb poskytovatele a zákazník je povinen takové poplatky řádně
          platit.
7.8     Vznikne-li v případě výpovědi smlouvy přeplatek na pravidelných poplatcích, je poskytovatel povinen na písemnou
          výzvu zákazníka tento poplatek vrátit do 60 dnů od doručení výzvy s výjimkou případu odstoupení od smlouvy ze strany
          poskytovatele, kdy se přeplatek nevrací. Poplatky za odeslání přeplatku bankovním převodem hradí v plném rozsahu
          Zákazník.
7.9     Zánik smlouvy nemá vliv na nárok poskytovatele na úhrady veškerých dlužných částek za objednané služby.
7.10   V případě smluv o registraci doménového jména je Zákazník oprávněn kdykoliv takovou smlouvu s Poskytovatelem
          vypovědět v případě závažného porušení této smlouvy Poskytovatelem. Porušení smlouvy o registraci doménového
          jména Poskytovatelem se považuje za závažné, stanoví-li tak kogentní právní normy příslušných právních předpisů. Ve
          všech ostatních případech se považuje případné porušení smlouvy o registraci doménového jména Poskytovatelem za
          nezávažné.
7.11   Změnit registrátora v souvislosti s doménovým jménem, které bylo registrováno na základě smlouvy o registraci
          doménového jména uzavřené mezi Zákazníkem a Poskytovatelem, je Zákazník oprávněn pouze se souhlasem
          Poskytovatele.

Provoz dedikovaného serveru a virtuálního dedikovaného serveru

8.1     „Dedikovaným serverem“ se  v těchto všeobecných smluvních podmínkách rozumí server, který je či má být vyhrazen
          právě a pouze jednomu Zákazníkovi, jeho webovým aplikacím, databázím a e-mailům, a který zároveň byl mezi
          Poskytovatelem a Zákazníkem dostatečně specifikován prostřednictvím potvrzené objednávky či jiným podobným
          způsobem (dále jen „Dedikovaný server“). „Virtuálním  dedikovaným serverem“ se v těchto všeobecných smluvních
          podmínkách rozumí část serveru, která je funkčně ohraničena prostředím samostatného operačního systému a která
          umožňuje samostatnou participaci na výkonu serveru, je-li tato část serveru  vyhrazena právě a pouze jednomu
          Zákazníkovi, jeho webovým aplikacím, databázím a e-mailům a poskytuje-li její užívání příslušnému Zákazníkovi
          obdobné výhody, jaké přináší využití Dedikovaného serveru, zejména jsou-li Zákazníkova data funkčně izolována
          od ostatních částí (téhož) serveru. Ustanovení tohoto článku 8 všeobecných smluvních podmínek, která se týkají
          Dedikovaných serverů, se přiměřeně použijí také ve vztahu k Virtuálním dedikovaným serverům.
8.2     Pro provoz Dedikovaných serverů se přednostně použijí ustanovení článku 8 těchto všeobecných smluvních podmínek.
          Zbývající ustanovení těchto všeobecných smluvních podmínek se pro provoz Dedikovaných serverů použijí v
          případech, kdy ustanovení článku 8 těchto všeobecných smluvních podmínek nestanoví jinak.
8.3     Provoz Dedikovaných serverů je „novým programem“ Poskytovatele ve smyslu ustanovení 3.21 (poslední věta) těchto
          všeobecných smluvních podmínek.
8.4     Provozem Dedikovaného serveru se rozumí:
          a)    pronájem Dedikovaného serveru Poskytovatelem Zákazníkovi,
          b)    zabezpečení přístupu Dedikovaného serveru do globální sítě Internet jeho připojením do sítě Poskytovatele
                 (ethernet) rychlostí 100 Mbps,
          c)    zpřístupnění Dedikovaného serveru příslušnému Zákazníkovi,
          d)    poskytování nutného technického vybavení a nutné infrastruktury Poskytovatelem Zákazníkovi, a to:
                 -    Síťového rozhraní RJ-45
                 -    Monitoringu kvality a dostupnosti sítě Internet v rozsahu 24/7
                 -    Klimatizovaných prostor ve vlastním uzamykatelném racku 45U
                 -    Elektrické přípojky s napojením na zálohové elektrické napájení (2 nezávislé přípojky na dva pražské obvody,
                      automaticky spustitelný dieselový agregát a záložní zdroje UPS).
8.5     Datový přístup pro Dedikované servery je sjednán pevnou linkou v racku Poskytovatele na adrese: Praha 3,
          Vinohradská 184, objekt “Stim building“.
8.6     Poskytovatel je povinen informovat Zákazníka prostřednictvím elektronické pošty, osobně či telefonicky minimálně 48
          hodin předem o plánovaném odstavení systému z důvodu reorganizace sítě, změn parametrů služby a nezbytné
          údržby.
8.7     Za obsah dat uložených na Dedikovaném serveru odpovídá výhradně Zákazník, který prohlašuje, že tato data nejsou a
          nebudou po dobu trvání smluvního vztahu mezi Poskytovatelem a Zákazníkem v rozporu s českým právním řádem.
8.8     Zákazník se zavazuje uhradit Poskytovateli za provoz Dedikovaného serveru měsíční odměnu podle aktuálního ceníku
          Poskytovatele zveřejněného na webových stránkách Poskytovatele (dále jen „Ceník“), leda by potvrzená objednávka
          dokládala jinou dohodu mezi Poskytovatelem a Zákazníkem. Kromě odměny za provoz Dedikovaného serveru se
          Zákazník zavazuje zaplatit Poskytovateli podle Ceníku úhradu za služby, které byly objednány a které nejsou standardní
          součástí provozu Dedikovaného serveru. Jejich fakturace bude prováděna jednou měsíčně a to v měsíci následujícím
          po jejich využití. V případě, že netrvá provoz Dedikovaného serveru celý měsíc, zaplatí Zákazník Poskytovateli
          poměrnou část (denní výše úhrady je určena jako měsíční výše úhrady dělená počtem dní aktuálního měsíce
          poskytovaných služeb). V souvislosti se zahájením provozu Dedikovaného serveru se Zákazník dále zavazuje zaplatit
          aktivační poplatek stanovený v Ceníku.  
8.9     V paušální ceníkové ceně za provoz Dedikovaného serveru je obsažen objem dat do veřejné sítě Internet o celkové výši
          uvedené ve specifikaci příslušné služby na jeden Dedikovaný server. V případě překročení tohoto objemu bude toto
          Zákazníkovi vyúčtováno podle aktuálně platného ceníku Poskytovatele. Náklady na spotřebu elektrické energie, využité
          Dedikovaným serverem, hradí Poskytovatel.
8.10   První výzva k platbě bude vystavena v následujícím rozsahu:
          - Aktivační poplatek HW a SW služeb
          - Pravidelný měsíční poplatek za první tři měsíce
8.11   K objednání Dedikovaného serveru dojde po připsání finanční částky první výzvy k platbě na účet Poskytovatele,
          nedohodnou-li se obě strany jinak. Termín spuštění provozu Dedikovaného serveru bude Poskytovatelem upřesněn
          podle dostupnosti daného hardware/software. Poskytování provozu Dedikovaného serveru bude zahájeno dnem
          připojení Dedikovaného serveru Zákazníka k síti Poskytovatele.
8.12   Zákazník se zavazuje provádět úhrady včas tak, aby do dne splatnosti byla úhrada připsána na účet Poskytovatele.
          Poskytovatel vystaví Zákazníkovi daňový doklad do 14ti dnů od přijetí platby.

Závěrečná ujednání

9.1     Smlouva mezi zákazníkem a poskytovatelem nabývá platnosti a účinnosti okamžikem potvrzení objednávky služeb
          zákazníkem zejména prostřednictvím sítě Internet, případně osobně nebo telefonicky.
9.2     V souladu s ustanovením §262 odst.1 obchodního zákoníku se strany dohodly, že jejich smluvní vztah a spory z něho
          vzniklé se budou řídit obchodním zákoníkem.
9.3     Tyto smluvní podmínky nahrazují v plném rozsahu všechny předchozí smluvní podmínky vztahující se ke službám
          poskytovatele.
9.4     Tyto smluvní podmínky nabývají účinnosti dne 1. 4. 2004